소통에 대한 글

소통 원리 1 상대방을 먼저 생각하라 소통을 잘하려면 자신이 아니라 상대방을 보아야 한다. 싸움을 하는 사람들을 보면 공통점이 있다. 서로 자기 이야기만 한다는 것이다. 온통 나의 주장을 어떻게 상대방에게 전달할 것인가에만 관심이 집중되어 있다. 그래서 목소리가 점점 커진다. 그런데 자기 것을 강조할수록 서로의 차이만 점점 더 부각되고, 그 결과 두 사람 사이의 거리만 더 생긴다. 분명히 소통을 잘하기 위해 자신의 이야기를 명백하게 주장했을 뿐인데, 정작 소통의 벽만 두꺼워지는 것을 느낄 뿐이다. 왜 이런 현상이 생기는 것일까? 소통은 말을 하는 사람(화자:話者)과 말을 듣는 사람(청자: 聽者)이 있을 때 일어난다. 이를 그림으로 표현하면 화자의 입에서 나온 말은 청자의 귀를 통해서 전달된다. 화자가 어..

2023.07.29